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Siempre nos gusta hablar con nuestros clientes y conocer sus opiniones, cualquier duda o comentario recibirá una respuesta lo más rápido posible.
Condiciones generales
Las presentes condiciones generales de uso (las “Condiciones Generales”) regulan el acceso y la utilización del sitio experiencias.culturainquieta.com (el “Sitio Web”) por parte de los usuarios, así como los términos a los que sujetará la compra por un Cliente de cualquier experiencia publicada en el Sitio Web, titularidad de Cultura Inquieta, S.L. con domicilio social en C/Escaño, 20 1º – 28901 Getafe (Madrid) y con CIF B-86862349.
El acceso y navegación de un Usuario por el Sitio Web, implica su aceptación de forma plena, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales y, en este sentido, el Usuario manifiesta:
– Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
– Que es mayor de edad y tiene la capacidad necesaria para utilizar el Sitio Web.
– Que asume todas las obligaciones descritas en estas Condiciones Generales.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales por parte del Cliente será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el Cliente y Cultura Inquieta, a través del correspondiente pedido a que hace referencia la cláusula TERCERA de estas Condiciones Generales. Cualquier modificación de las Condiciones Generales resultarán aplicables a los Usuarios y Clientes desde el momento de su publicación en el Sitio Web, por lo que se recomienda a los Clientes revisarlas siempre antes de realizar cualquier compra en el Sitio Web.
Para poder comprar experiencias publicadas en el Sitio Web es necesario el registro previo de los Usuarios en el Sitio Web. Los datos que se faciliten en el proceso de registro deben ser exactos, precisos y verdaderos.
1. Titularidad
experiencias.culturainquieta.com (en adelante ExperienCIas) es la plataforma de venta de experiencias de Cultura Inquieta, S. L., con domicilio social en C/Escaño, 20 1º – 28901 Getafe (Madrid) y con CIF B-86862349.
2. Definiciones
Experiencias Cultura Inquieta está concebida como una plataforma de generación de ocio inspirador, lúdico, creativo y cultural. Programamos y producimos experiencias para el disfrute y la realización personal desarrollando una serie de actividades, que nos gustan, y que pensamos que os gustarán a vosotros.
Usuario/s: Usuario del Sitio Web, haya o no comprado una experiencia.
Cliente/s: Usuario del Sitio Web que ha comprado una experiencia.
Beneficiario/s: Persona que vivirá la experiencia
3. Edad mínima de compra
La edad mínima de compra es de 18 años.
4. Precios e impuestos
Todos los precios llevan incluido el IVA vigente en España (21%) y pueden estar sujetos a cambios. Todas las ofertas son válidas hasta la fecha indicada y en cualquier caso hasta agotar las existencias.
5. Forma de pago
En ExperienCIas puedes utilizar tres modalidades de pago: utilizando tarjeta de crédito/débito, Bizum, o el sistema Paypal.
Los datos de tu tarjeta serán gestionados directamente por la entidad bancaria que administra la pasarela de pago y nos notificará la realización del pago. Cultura Inquieta no será conocedora ni almacenará ningún dato relacionado con tu tarjeta.
6. Confirmación de compra
La finalización por el Cliente del proceso de compra de una experiencia en el Sitio Web implicará la formalización del pedido, estando únicamente sujeto a la validación de ExperienCIas, de que el pago del pedido sea correcto. Una vez formalizado el pedido, el Cliente recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación y la factura de compra.
7. Derecho de desistimiento y cancelación
El Cliente tiene derecho a desistir y, por tanto, cancelar la compra de la experiencia o servicio adquirido en el Sitio Web en el plazo de 10 días naturales contados desde la compra de la experiencia, y hasta un máximo de 10 días previos a la celebración de la experiencia, sin indicar el motivo y sin que se le aplique ninguna penalización por este motivo.
La devolución por ExperienCIas del importe abonado se efectuará a través del medio de pago que utilizó el Cliente en la compra y en un plazo no superior a 14 días naturales.
Una vez transcurridos 10 días naturales después de la compra, el reembolso no será posible.
La cancelación no será posible si se solicita con una antelación inferior a 10 días de la fecha de inicio de la experiencia. Si la compra se realiza con un plazo inferior a 10 días del inicio de la experiencia, no tendrá derecho de desestimiento y no será reembolsable.
Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un correo electrónico a experiencias@culturainquieta.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En el correo deberán indicar todos los datos de la compra, incluyendo nombre y apellidos del cliente, número de pedido, fecha del pedido y datos de contacto.
8. Realización de la actividad
Las experiencias se realizarán en las fechas indicadas en la web, tras formaliza la compra ExperienCIas se pondrá en contacto con el cliente para facilitarle todos los detalles, horarios, instrucciones, etc.
En caso de llegar tarde o no comparecer a la experiencia, el cliente perderá el derecho, no pudiendo reclamar el reembolso total o parcial del importe abonado. Si se podrá realizar el cambio o sustitución del asistente a la experiencia hasta el momento de inicio de la misma.
Cultura Inquieta es titular de un seguro de responsabilidad civil profesional por importe suficiente y posee todas las autorizaciones que les permiten ejercer sus actividades. No obstante, el Beneficiario es invitado a verificar que se beneficia de una cobertura de seguro suficiente. Se recuerda al Beneficiario que la realización de las prestaciones en buenas condiciones de seguridad no le dispensa de observar las reglas elementales de prudencia para las actividades.
9. Derechos de autor y marcas.
Todos los contenidos del Sitio Web (incluyendo, sin carácter limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio y software), son propiedad de Cultura Inquieta o de sus Colaboradores, y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.
La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, ordenación y montaje) de todo el contenido del sitio web de ExperienCIas es propiedad exclusiva de Cultura Inquieta y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Todo el software utilizado en el sitio web se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.
Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido de este sitio web, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo.
En particular queda terminantemente prohibida cualquier clase de utilización de las imágenes contenidas en el sitio web, fuera de dicho sitio web sin consentimiento expreso
ExperienCIas y demás denominaciones de productos, servicios, gráficos y logotipos de ExperienCIas son marcas protegidas por Cultura Inquieta. Las denominaciones de otros productos, servicios y compañías mencionadas en este documento pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios.
Cultura Inquieta se reserva el derecho a modificar unilateralmente la presentación y configuración del sitio web.
10. Limitación de responsabilidades
Cultura Inquieta excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad de las experiencias o de continuidad del funcionamiento de la web.
En caso de cancelación de la experiencia por causas de fuerza mayor, (Desastres naturales, amenazas, guerras, ataques terroristas, actos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública, etc.) ajenas a Cultura Inquieta, esta propondrá una fecha alternativa para la celebración de la experiencia. Si no fuera posible fijar la nueva fecha se devolverá el importe de la misma.
9. Protección de datos
Para la gestión y formalización de la compra deberemos pedirte tu nombre, dirección postal, email y teléfono de contacto. Dicha información solo será utilizada para dicha finalidad, es decir, la gestión de tu experiencia.
En Cultura Inquieta cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para que conozcas el tratamiento de tus datos y la política de privacidad de esta web, puedes pinchar en este enlace: Aviso legal
10. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas en Cultura Inquieta Shop se someten a la legislación española. Cultura Inquieta, S.L. y el usuario/cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales de Madrid para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas condiciones generales. En el caso de que el cliente tenga su domicilio fuera de Madrid se someterá, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España).
11. Modificación de las condiciones de venta.
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.
12. Aceptación de las condiciones de venta.
– La adquisición de cualquier servicio ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web.
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